Garantie

Garantie : achetée sur chillisy-shop.com

En cas d'utilisation normale, nous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos produits chillisy. Nous réparons les défauts de fabrication et vous aidons si vous constatez à juste titre que votre produit ne dure pas aussi longtemps que vous l'attendiez.

Chillisy peut réparer le produit gratuitement, vous envoyer un article de remplacement ou vous fournir une pièce détachée.

Par utilisation normale, nous entendons : vous utilisez nos produits à la fin prévue.

Après utilisation, les produits d'extérieur doivent toujours être stockés au sec à l'intérieur en cas de mauvais temps.

Vous prenez en compte que nos produits doivent être séchés après avoir été mouillés, c’est pourquoi il est important de les laisser sécher puis de les stocker au sec lorsqu’ils ne sont plus utilisés.

Vous ne tenterez pas de réparer vous-même des produits endommagés. Contactez-nous immédiatement.

Vous gardez à l’esprit que le remplissage de nos poufs est élastique et peut perdre du volume après un certain temps et une utilisation intensive.

Vous faites attention aux objets tranchants comme les clous, ciseaux, robots tondeuses, etc.

Si la garantie de votre achat est déjà expirée ou si vous avez causé le problème vous-même (par exemple stockage humide ou autres dommages), veuillez quand même nous contacter. Il pourrait être possible de réparer le produit moyennant des frais ou de trouver une pièce de rechange adaptée dans notre boutique en ligne.

En cas de problème, veuillez toujours contacter notre service client : service@chillisy-shop.com. Veuillez également fournir vos informations d’achat (nom de l’acheteur, numéro de commande, date d’achat). Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Ce n’est pas la réponse à votre question ? Nous serons ravis de vous aider !

Téléphone : +43 5442 93081    E-mail : service@chillisy-shop.com