Conclusion du contrat
Les contrats sur cette offre Internet ne peuvent être conclus qu'en langue allemande.
Vous faites une offre contraignante auprès de chillisy® Online Shop lorsque vous avez complété le processus de commande en ligne en saisissant les informations demandées et que vous cliquez sur le bouton "Envoyer la commande" à l'étape 5. Après avoir envoyé votre commande, nous vous envoyons un e-mail confirmant la réception de votre commande chez nous et en détaillant les éléments (accusé de réception). Cet accusé de réception ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais sert uniquement à vous informer que votre commande est bien arrivée chez nous.
Le contrat n'est conclu qu'avec l'envoi de la marchandise commandée par vos soins.
Identité du partenaire contractuel
Le contrat est conclu avec chillisy® Online Shop, sauf indication expresse contraire.
Adresse commerciale :
Boutique en ligne chillisy®
Lochbödele 23
AT - 6500 Landeck
Téléphone : +43 5442 93081
Direction :
Isa Schütze
E-mail : relax@chillisy.eu
Numéro d’identification TVA : ATU66781967
Enregistrement du texte du contrat
Vos données de commande sont enregistrées chez nous. Si vous souhaitez les recevoir sous forme imprimée, vous pouvez imprimer la "confirmation de commande". Celle-ci s'affiche sur votre écran après avoir envoyé la commande. Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail, vous recevrez également toutes les données pertinentes de votre commande par e-mail, qui peut aussi être imprimé.
Droit de retour
Vous pouvez retourner la marchandise reçue sans indication de motifs dans un délai de deux semaines en renvoyant la marchandise. Le délai commence après réception de cette information sous forme écrite (par ex. lettre, fax, e-mail), mais pas avant la réception de la marchandise. Pour les marchandises non expédiables par colis (par ex. objets encombrants), vous pouvez également déclarer le retour par une demande de retour écrite. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la marchandise ou la demande de retour à temps. Dans tous les cas, le retour s'effectue à nos frais et risques. Le retour ou la demande de retour doit être adressé à :
Adresse commerciale :
Boutique en ligne chillisy®
Lochbödele 23
AT - 6500 Landeck
Conséquences du retour
En cas de retour effectif, les prestations reçues des deux côtés doivent être restituées et, le cas échéant, les bénéfices tirés (par ex. avantages d'usage) doivent être remis. En cas de détérioration de la marchandise, une indemnisation peut être exigée. Cela ne s'applique pas si la détérioration de la marchandise est exclusivement due à son examen - comme cela vous aurait été possible en magasin. Par ailleurs, vous pouvez éviter l'obligation d'indemnisation pour une détérioration résultant de l'utilisation conforme de la chose en n'utilisant pas la marchandise comme votre propriété et en vous abstenant de tout ce qui pourrait en diminuer la valeur. Les obligations de remboursement doivent être exécutées dans un délai de 30 jours. Ce délai commence pour vous à l'envoi de la marchandise ou de la demande de retour, et pour nous à la réception.
Fin des instructions de retour
Tous les documents utiles pour votre retour se trouvent avec le bon de livraison dans votre envoi. Pour toute question concernant votre droit de retour, veuillez nous contacter.
Prix et livraison, modes de paiement
Tous les prix sont en EURO, incluent la TVA légale de 20 % et s’entendent hors frais de port. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
La livraison est effectuée uniquement en Allemagne. Nous vous informons des délais de livraison lors de la commande. Si le délai indiqué ne peut être respecté, nous vous en informerons par e-mail.
Vous trouverez plus de détails ici.
Frais de port
Vous payez généralement des frais de port forfaitaires de 6,90 € pour une commande jusqu’à 100,00 €. Ces frais couvrent partiellement les coûts de port/fret et d’emballage, le reste étant pris en charge par la boutique en ligne chillisy®. Dans des cas exceptionnels, un forfait plus élevé peut être facturé, ce qui sera indiqué en conséquence. En cas d’envoi en plusieurs étapes pour des raisons techniques ou logistiques, les frais de port ne sont facturés qu’une seule fois.
Garantie
Si les articles livrés présentent des défauts évidents de matériau ou de fabrication, y compris des dommages de transport, veuillez nous signaler ces défauts immédiatement. Le non-respect de cette réclamation n’a toutefois aucune conséquence sur vos droits légaux. Pour tous les défauts survenant pendant la période légale de garantie de 2 ans, vos droits légaux s’appliquent selon votre choix.
Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de la boutique en ligne chillisy® jusqu’au paiement complet.
Paiement, échéance, retard de paiement
Le paiement des marchandises peut s’effectuer par virement, sur facture, par carte de crédit ou via Paypal. La boutique en ligne chillisy® se réserve le droit d’exclure certains modes de paiement dans des cas particuliers ou d’exiger un paiement anticipé.
Le paiement en espèces ou par chèque n’est malheureusement pas possible. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte.
En cas de paiement par prélèvement bancaire, le débit est effectué immédiatement après la date de facturation. En cas de paiement par carte de crédit, le débit est effectué à la finalisation de la commande. En cas de retours éventuels, le montant facturé peut être réduit en conséquence.
Mentions légales du fournisseur
Adresse commerciale :
Boutique en ligne chillisy®
Lochbödele 23
AT - 6500 Landeck
Téléphone : +43 5442 93081
Direction :
Isa Schütze
E-mail : relax@chillisy.eu
Numéro d’identification TVA : ATU66781967
Pour toute question ou réclamation, veuillez vous adresser à :
Par e-mail : relax@chillisy.eu
Par téléphone : +43 5442 93081
Par écrit :
Boutique en ligne chillisy®
Lochbödele 23
AT - 6500 Landeck
