Envío

Envío con DHL

El envío de nuestros productos se realiza con nuestros socios logísticos:

• DHL, para envíos a todo el mundo
• Correo Suizo, para envíos dentro de Suiza y Liechtenstein

El plazo de entrega es, salvo que se indique lo contrario, de 7-10 días laborables hasta que su pedido esté listo para el envío. 

Costes de envío

El envío de nuestros productos dentro de Europa es gratuito a partir de un valor de mercancía de 100 €.

Plazos de entrega de DHL:

País	Plazo de entrega de DHL1	Costes de envío
Alemania	1-3 días laborables1	gratuito
Austria	1-3 días laborables1	gratuito
Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo	3-5 días laborables1	gratuito
España, Francia, Italia, Portugal, Grecia	5-10 días laborables1	gratuito
Reino Unido, Irlanda	5-10 días laborables1	gratuito
Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, Islandia	5-10 días laborables1	gratuito
Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Chequia, Hungría	5-10 días laborables1	gratuito
Suiza	5-14 días laborables1	gratuito

¹ salvo que se indique lo contrario

 

En los países fuera de Europa, enviamos su pedido de forma gratuita a partir de un valor de pedido de 1.000,00 euros. Puede consultar aquí el tiempo de envío para los envíos a todo el mundo: DHL International Premium

🇺🇸 Envíos a EE. UU. – aranceles incluidos

Para los pedidos a Estados Unidos, nos hacemos cargo de los aranceles de importación correspondientes.

Su pedido se enviará con DHL International Premium. chillisy® asume los derechos de importación, que ya están incluidos en nuestros precios de venta en EE. UU.

No tendrá que pagar aranceles aduaneros adicionales en la importación ni en la entrega.

Pedidos a EE. UU.: aranceles y tasas de importación incluidos; no se aplican aranceles aduaneros adicionales en la entrega.

Indicaciones sobre los envíos a países no miembros de la UE (no se aplica a EE. UU., Suiza ni Liechtenstein)

La facturación se realiza en la moneda local correspondiente, sin el impuesto sobre el valor añadido austriaco, actualmente del 20 %. Las tasas de gestión aduanera, así como el impuesto sobre el valor añadido aplicable en el país de destino, serán cobrados al destinatario por la aduana correspondiente. Tenga en cuenta que todos los aranceles aduaneros y los importes del impuesto sobre el valor añadido aplicables correrán a cargo del destinatario; esto también se aplica a las devoluciones desde países no miembros de la UE.

¿Es usted de Suiza o Liechtenstein? En ese caso se aplica la ventajosa regulación especial para Suiza.

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Plazo de entrega
El plazo de entrega de los artículos suele ser de 7 a 10 días laborables a partir de la recepción del pago. Durante la temporada alta pueden producirse retrasos en nuestro taller de costura. No dude en consultarnos.

Artículos de transporte especial
Algunos artículos se envían como mercancía voluminosa debido a su tamaño o peso. Esto conlleva costes de envío adicionales, que se indican en la factura.

Información sobre los plazos de entrega
El plazo exacto de entrega de su pedido se muestra en el carrito durante una compra en línea y nuestros empleados se lo comunicarán personalmente en caso de realizar el pedido por teléfono. Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al realizar el pedido, también le enviaremos una confirmación del pedido en la que se confirmará nuevamente el plazo de entrega. A través de su dirección de correo electrónico también le proporcionaremos información útil adicional relacionada con su pedido, como confirmaciones de entrega y devolución o recordatorios de pago gratuitos.

Retrasos
Si algunos artículos no están disponibles temporalmente o se retrasa el plazo de entrega prometido, le informaremos por correo electrónico.

División del envío
Si el tiempo de espera es demasiado largo, dividiremos automáticamente el envío; es decir, recibirá los artículos disponibles y los artículos retrasados se enviarán en un paquete separado. Si disponemos de su dirección de correo electrónico, le informaremos mediante una confirmación de entrega del envío de su pedido en varios paquetes.

Socios logísticos
Empaquetamos los artículos solicitados lo antes posible y los entregamos listos para el envío a nuestro socio logístico DHL o al Correo Suizo. Tenga en cuenta que no podemos influir en los retrasos causados por nuestros socios logísticos.

Seguimiento del envío
Con el número de identificación o de seguimiento de su paquete puede consultar en cualquier momento el estado actual de su envío, siempre que el método de envío no incluya seguimiento del paquete. Encontrará más información sobre el seguimiento en la confirmación de entrega que recibirá por correo electrónico o a través de nuestro servicio telefónico de atención al cliente.