Entrega segura

Envío DHL

El envío de nuestros productos se realiza con nuestro socio logístico DHL.

El tiempo de entrega, salvo indicación contraria, dentro de Alemania y Austria es de 7-10 días laborables hasta que su pedido esté listo para enviar.

Costes de envío

El envío de nuestros productos dentro de Alemania y Austria es gratuito a partir de un pedido de 100 €.

Tierra	Tiempo de tránsito DHL1	Costes de envío
Alemania	1-3 días laborables1	7,00 €
Austria	1-3 días laborables1	7,00 €
Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo	3-5 días laborables1	0,00 €²
España, Francia, Italia, Portugal, Grecia	5-10 días laborables1	0,00 €²
Reino Unido, Irlanda	5-10 días laborables1	0,00 €²
Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, Islandia	5-10 días laborables1	0,00 €²
Polonia, Rumanía, Eslovaquia, República Checa, Hungría	5-10 días laborables1	0,00 €²
Suiza³	3-5 días laborables1	25,90 €

¹ a menos que se indique lo contrario

² Envío gratuito para pedidos superiores a 500,00 euros.
Se aplican costes de envío de 15,90 euros.

³ Notas sobre el envío a Suiza y países no miembros de la UE:
La facturación se realiza en euros y sin el IVA austriaco actualmente del 20%. Las tasas de aduana y el IVA vigente en el país de destino serán cobrados al destinatario por la aduana correspondiente. Tenga en cuenta que todos los gastos de aduana e IVA corren a cargo del destinatario, esto también se aplica a devoluciones desde países no miembros de la UE.

Tiempo de entrega
El tiempo de entrega para los artículos suele ser de 7 a 10 días laborables desde la recepción del pago.

Artículos de transporte
Algunos artículos se envían como mercancía de transporte debido a su tamaño o peso. La fecha de entrega será acordada con usted por la empresa de transporte.

Información sobre los tiempos de entrega
El tiempo de entrega exacto para su pedido se muestra en el carrito durante una compra en línea y se comunica personalmente por nuestros empleados en un pedido telefónico. Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al hacer el pedido, también le enviaremos una confirmación de pedido en la que se confirma nuevamente el tiempo de entrega. A través de su dirección de correo electrónico también le proporcionamos información útil relacionada con su pedido, como confirmaciones de entrega y devoluciones o recordatorios de pago gratuitos.

Retrasos
Si algunos artículos no están disponibles a corto plazo o se retrasa el tiempo de entrega prometido, le informaremos por correo electrónico.

División del envío
En caso de una espera demasiado larga, realizamos automáticamente una división del envío, es decir, recibirá los artículos disponibles y los artículos retrasados seguirán en un paquete separado. Si disponemos de su dirección de correo electrónico, le informaremos con una confirmación de entrega sobre el envío de su pedido en varios paquetes.

Socio logístico
Los artículos pedidos son embalados lo antes posible y entregados listos para el envío a nuestro socio logístico DHL. Tenga en cuenta que no tenemos influencia sobre retrasos causados por nuestro socio logístico.

Seguimiento de envío
Con su número de identificación de paquete/número de envío, puede conocer en cualquier momento el estado actual de su envío, siempre que el tipo de envío no incluya seguimiento de paquete. Más información sobre el seguimiento del envío la recibirá en la confirmación de entrega por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente telefónico.