Versand
DHL Versand
Der Versand unserer Produkte erfolgt mit unseren Logistikpartnern:
- DHL, für Lieferungen weltweit
- Schweizer Post, für Lieferungen in die Schweiz
Versandkosten
Der Versand unserer Produkte innerhalb Deutschland, Österreich und Schweiz erfolgt ab einem Bestellwert von EUR/CHF100.- kostenlos.
Unter dem Bestellwert von EUR/CHF 100.- fallen folgende Versandkosten an:
| Land | Lieferzeit1 | Versandkosten |
| Deutschland | 1-3 Werktage1 | 7,00 € |
| Österreich | 1-3 Werktage1 | 7,00 € |
| Niederlande, Belgien, Luxemburg | 3-5 Werktage1 | 15,90 €² |
| Spanien, Frankreich, Italien, Portugal, Griechenland | 5-10 Werktage1 | 15,90 €² |
| Großbritannien, Irland | 5-10 Werktage1 | 15,90 €² |
| Dänemark, Finnland, Norwegen, Schweden, Island | 5-10 Werktage1 | 15,90 €² |
| Polen, Rumänien, Slowakei, Tschechien, Ungarn | 5-10 Werktage1 | 15,00 €² |
| Schweiz | 3-5 Werktage1 | 10,00 € |
1 sofern nicht anders angegeben
² Versandkostenfrei bei einem Bestellwert über 500,00 Euro.
Darunter fallen Versandkosten in Höhe von 15,90 Euro an.
³ Hinweise zum Versand in Nicht-EU-Mitgliedsstaaten:
Die Rechnungsstellung erfolgt in Euro und ohne die österreichische Mehrwertsteuer von derzeit 20%. Die Zollbearbeitungsgebühren sowie die jeweilige im Zielland gültige Mehrwertsteuer werden dem Empfänger durch den jeweiligen Zoll berechnet. Bitte beachten Sie, dass alle anfallenden Zollgebühren und Mehrwertsteuerbeträge vom Empfänger getragen werden, dies gilt auch für Retouren aus Nicht-EU-Mitgliedsstaaten.
Lieferzeit
Die Lieferzeit für Artikel beträgt üblicherweise 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang.
Speditionsartikel
Einige Artikel werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichtes als Sperrgut versendet. Hierzu fallen zusätzliche Versandkosten an, die in der Rechnungstellung ausgewiesen werden.
Lieferzeiteninformation
Die genaue Lieferzeit für Ihren Auftrag wird Ihnen bei einer Online-Bestellung im Warenkorb angezeigt und bei einer telefonischen Bestellung von unseren Mitarbeitern persönlich mitgeteilt. Wenn Sie uns bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, senden wir Ihnen zudem eine Bestellbestätigung, in welcher Sie die Lieferzeit noch einmal bestätigt bekommen. Über Ihre E-Mail-Adresse geben wir Ihnen auch weitere hilfreiche Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, wie z.B. Liefer- und Retourenbestätigungen oder kostenlose Zahlungserinnerungen.
Verzögerungen
Sollten einige Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferzeit verzögern, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.
Sendungsteilung
Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Sie erhalten die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einem separaten Paket. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt, informieren wir Sie mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung Ihrer Bestellung in mehreren Paketen.
Logistikpartner
Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartnern DHL bzw. Schweizer Post versandfertig übergeben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die von unseren Logistikpartnern verursacht sind, keinen Einfluss haben.
Sendungsverfolgung
Anhand Ihrer Paket-Identnummer/Sendungsnummer können Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus Ihres Paketes erfahren, wenn die Versandart keine Paketverfolgung vorsiehr. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie in Ihrer Lieferbestätigung per eMail oder bei unserer telefonischen Kundenbetreuung.