Versand

DHL Versand

Der Versand unserer Produkte erfolgt zuverlässig mit unseren Logistikpartnern DHL und Schweizer Post:

• DHL – für internationale Lieferungen weltweit
• Schweizer Post – für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein

Sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt unsere Produktions- und Bearbeitungszeit in der Regel 7–10 Werktage ab Zahlungseingang. Anschließend wird Ihre Bestellung an unseren jeweiligen Logistikpartner übergeben.

Versandkosten

Innerhalb Europas liefern wir Ihre Bestellung ab einem Warenwert von 100 € versandkostenfrei.

DHL Laufzeiten:

¹ Die angegebenen Laufzeiten gelten ab Übergabe an den Versanddienstleister und sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben.

Für Lieferungen außerhalb Europas versenden wir Ihre Bestellung ab einem Bestellwert von 1.000 € versandkostenfrei.

Die jeweiligen internationalen DHL-Laufzeiten finden Sie bei DHL International Premium.

🇺🇸 Versand in die USA – Zollgebühren inklusive

Für Bestellungen mit Lieferung in die Vereinigten Staaten übernehmen wir die anfallenden US-Einfuhrzölle für Sie.

Ihre Bestellung wird mit DHL International versendet. Die von uns übernommenen Einfuhrzölle sind bereits in unseren speziell für die USA geltenden Verkaufspreisen berücksichtigt.

Für Sie entstehen bei der Einfuhr bzw. Zustellung keine zusätzlichen Zollgebühren.

US Orders: Customs Duties Included – no additional customs duties upon delivery.

Eventuell anfallende lokale Steuern, insbesondere US Sales Tax, sind hiervon unabhängig und richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Hinweise zum Versand in Nicht-EU-Mitgliedsstaaten

Die nachfolgenden Hinweise gelten nicht für Lieferungen in die USA sowie nicht für die Schweiz und Liechtenstein, für die gesonderte Versand- und Zollregelungen gelten.

Bei Lieferungen in andere Nicht-EU-Länder erfolgt die Rechnungsstellung grundsätzlich ohne österreichische Umsatzsteuer, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für eine steuerfreie Ausfuhrlieferung erfüllt sind.

Je nach Zielland können bei der Einfuhr Zölle, Einfuhrumsatzsteuer sowie weitere behördliche oder zollbezogene Gebühren anfallen. Diese werden vom jeweiligen Zielland bzw. dem zuständigen Dienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Dies gilt grundsätzlich auch für mögliche Abgaben und Kosten im Zusammenhang mit Retouren aus Nicht-EU-Ländern.

Sie bestellen aus der Schweiz oder Liechtenstein?
Für Sie gilt unsere besondere Versand- und Zollregelung für die Schweiz und Liechtenstein.

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Lieferzeit

Die Produktions- und Bearbeitungszeit unserer Artikel beträgt üblicherweise 7–10 Werktage ab Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Da viele unserer Produkte individuell für Sie gefertigt werden, kann es insbesondere während der Hochsaison zu längeren Produktionszeiten kommen. Bei Fragen zur aktuellen Lieferzeit stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Speditions- und Sperrgutartikel

Einige unserer Produkte werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts als Sperrgut oder per Spedition versendet. Hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen. Sofern zusätzliche Kosten entstehen, werden diese im Bestellprozess bzw. in der Rechnungsstellung entsprechend ausgewiesen.

Informationen zu Ihrer Lieferung

Die für Ihre Bestellung geltende Lieferzeit wird Ihnen im Onlineshop angezeigt und mit Ihrer Bestellbestätigung nochmals bestätigt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Lieferung.

Verzögerungen

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein oder sich die angegebene Produktions- bzw. Lieferzeit verzögern, informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.

Teillieferungen

Sollte sich die Fertigstellung einzelner Artikel einer Bestellung verzögern, können wir die bereits verfügbaren Artikel vorab als Teillieferung versenden. Über eine Aufteilung Ihrer Lieferung informieren wir Sie per E-Mail.

Unsere Logistikpartner

Nach Fertigstellung wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und an unseren jeweiligen Logistikpartner DHL bzw. Schweizer Post übergeben.

Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen, die nach Übergabe der Sendung durch den jeweiligen Transportdienstleister oder durch Zollbehörden verursacht werden, keinen unmittelbaren Einfluss haben.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie – sofern für die gewählte Versandart verfügbar – eine Sendungsnummer mit Tracking-Link. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.