Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Für die Geschäftsbeziehung zwischen chillisy® und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB´s in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit chillisy-shop.com.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

  • Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.

  • Wenn Sie die Zahlung per Bankeinzug gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Belastung des Kontos zustande.

  • Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

3. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen teilweise noch
Versandkosten hinzu, welche Sie tabellarisch unter der Rubrik Versandkosten vorfinden. 

Wir versenden unsere Waren mit DHL weltweit.

4. Bezahlung In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

  • Sofortüberweisung: SOFORT Überweisung ist ein innovatives, TÜV-geprüftes Zahlungsverfahren. Um per SOFORT Überweisung zu bezahlen, benötigen Sie nur Ihre gewohnten Online-Banking-Daten. Eine Registrierung oder die Einrichtung eines Kontos ist nicht notwendig. Ebenso erfolgt keine Speicherung von PIN und TAN. In Echtzeit erfolgt die Überweisung des Zahlungsbetrages von Ihrem Online-Bankkonto auf das Bankkonto von Kissen.de. Unmittelbar nach Zahlung erhalten wir eine Zahlungsbestätigung und können Ihre Bestellung umgehend bearbeiten .

  • Paypal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Die Zahlungsarten PayPal, Lastschrift und Kauf mit Kreditkarte werden im Auftrag von PayPal für Sie durchgeführt. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

  • Kreditkarte: Die Bezahlung per Kreditkarte ist bequem mit MasterCard, VISA oder American Express möglich. Wir speichern grundsätzlich keine Kreditkartendaten, sondern übermitteln diese direkt mit einer sicheren 128-bit SSL-Verschlüsselung an die Kreditkartengesellschaft.

  • Nachnahme: Wenn Sie die Zahlart Nachnahme auswählen, dann geht Ihre Warensendung sofort in den Versand. Die zusätzlichen Kosten für den Versand per Nachnahme belaufen sich auf 6,50 € zuzüglich einer Service-Gebühr durch die DHL an der Haustüre von 2,00 €. Bitte halten Sie den Rechnungsbetrag annähernd passend an der Haustüre für den Pakteboten bereit. Der Maximalbestelltwert beträgt 3500,00 € bei Nachnahme. Die Zahlart Nachnahme eignet sich hervorragend, wenn Sie Bargeld zu Hause haben und an der Haustüre Ihre Warensendung bezahlen wollen!

5. Eigentumsvorbehalt 
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

7. Kundendienst
Telefonisch erreichen Sie unsere Kundenbetreuung von Montag bis Donnerstag von 09.00 bis 18.0 Uhr und freitags von 09.00 bis 15.00 Uhr unter 0800 / 80 800 77 (kostenlos aus Deutschland) oder +43 664 380 7707. Oder Sie senden uns eine E-Mail an: relax@chillisy.eu.

8. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

9. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.













Terms of Service  

For the business relationship between chillisy® and the customer, the following general terms and conditions apply in their version valid at the time of the order.

1. Scope of application
The following terms and conditions apply to all orders via our online shop.

2. Contracting party, conclusion of contract
The purchase contract is concluded with chillisy-shop.eu.

By placing the products in the online shop, we issue a binding offer to conclude the contract. The contract is concluded by clicking on the order button to accept the offer via the goods contained in the shopping basket. Immediately after sending the order, you will receive a confirmation by e-mail.

A binding contract can also be reached previously as follows:

  • If you have chosen credit card payment, the contract comes into effect at the time of credit card debit.

  • If you have selected the payment by bank account, the contract comes into force at the time the account is debited.

  • If you have selected the payment type PayPal, the contract comes into force at the time of your confirmation of payment instructions to PayPal.

3. Code of Conduct
We have submitted the following codes of conduct: Trustedshops www.trustedshops.com

4. Shipping charges
In addition to the indicated product prices, some
shipping costs are additionally added, which are listed in table under the heading shipping costs.

We ship our goods with DHL worldwide.

5. Payment The following payment methods are available in our shop:

  • Advance payment : If you choose the method of payment in advance we will call you our bank account in the order confirmation and deliver the goods after payment receipt.

  • Immediate payment: Immediate transfer is an innovative, TÜV-tested payment procedure. To pay by IMMEDIATELY transfer, you only need your usual online banking data. It is not necessary to register or set up an account. There is also no storage of PIN and TAN. In real-time the transfer of the payment amount from your online bank account to the bank account of Kissen.de. Immediately after payment we receive a payment confirmation and can process your order immediately   ,

  • Paypal: You pay the invoice amount via the online provider Paypal. The payment methods PayPal, direct debit and purchase with credit card are carried out on behalf of PayPal for you. You must always be registered there or register, authenticate with your access data and confirm payment instructions to us (exception, if necessary, guest access). You'll get more information during the ordering process.

  • Credit card : Payment by credit card is possible with MasterCard, VISA or American Express. We generally do not store credit card data, but transmit it directly to the credit card company using a secure 128-bit SSL encryption.

  • Cash on Delivery : If you choose the payment method COD, your shipment will be sent immediately. The additional costs for shipping with cash on delivery amount to 6.50 € plus a service charge by the DHL at the door of 2.00 €. Please keep the invoice amount approximately at the door for the parcel. The maximum order value is 3500,00 € with cash on delivery. The payment method COD is excellent if you want to have cash at home and at the door to your money delivery!

6. Proprietary reservation
The goods remain our property until full payment.

7. Transportation damage
If goods with obvious transport damage are delivered, please report such faults immediately to the deliverer as soon as possible and contact us immediately. The non-compliance of a complaint or contact has no consequences for your statutory claims and their enforcement, in particular your warranty rights. They help us, however, to assert our own claims against the freight carrier or transport insurance.

8. Customer service
You can reach our customer service from Monday to Thursday from 9am to 6pm and from 9am to 3pm on Friday from 0800/80 800 77 (free of charge from Germany) or +43 664 380 7707. Or send an e-mail to: relax @ chillisy.eu.

9. Contract book-keeping
The contract text is not stored by us.

10. Contract language
The language available for the contract is German.